logo aplikace Zelená karta
Podmínky použití

Podmínky použití aplikace Zelená karta („Podmínky“)

Jsme společnost Suri Insurance Group a.s., IČO: 259 18 184, se sídlem Na Poříčí 1047/26, 110 00 Praha - Nové Město, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 30283 („Poskytovatel“) a poskytujeme a provozujeme aplikaci Zelená karta, tedy bezplatný a komfortní nástroj pro elektronickou správu Zelené (bílé) karty, správu a připomenutí expirace technické kontroly, dálničních známek nebo parkování a také průvodce nehodou („Aplikace“).

1. Všeobecné informace

  1. Aplikace je určena všem uživatelům – fyzickým osobám i právnickým osobám, zejména fyzickým osobám, které dosáhly věku osmnácti (18) let a nabyly plné svéprávnosti („Uživatel“ nebo společně „Uživatelé“).
  2. Před prvním přihlášením do Aplikace a zahájením užívání Aplikace je každý Uživatel povinen se seznámit s obsahem Podmínek. Uživatel vyjádří souhlas s Podmínkami tím, že si stáhne Aplikaci a začne užívat Aplikaci, tj. zejména jakýmkoliv způsobem užije jakoukoliv informaci v ní umístěnou.
  3. Zveřejnění jakýchkoliv údajů či informací v Aplikaci, s výjimkou Podmínek, nemá povahu žádného právního jednání směřujícího ke vzniku nebo modifikaci právního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem nad rámec těchto Podmínek (tj. např. nabídka, splnění povinnosti atp.), pokud nebude v jednotlivých případech výslovně Poskytovatelem uvedeno jinak.
  4. Aplikace zejména nenahrazuje postup nahlášení škodní události Uživatelem (zejména pojistiteli), pouze usnadňuje komunikaci s Poskytovatelem a usnadňuje zajištění důkazů a potřebných informací pro účely likvidace škodní události. Poskytovatel provozuje Aplikaci též v souladu s § 2 písm. e) zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění, ve znění pozdějších předpisů, dle kterého pojišťovací zprostředkovatel při zprostředkování pojištění mimo jiné provádí činnost spočívající v pomoci při správě pojištění a při uplatňování práv z pojištění.

Děkujeme za využívání Aplikace a respektování těchto Podmínek.

2. Užívání a fungování Aplikace

  1. Pro užívání Aplikace je vyžadována registrace prostřednictvím e-mailu nebo je možné se přihlásit pomocí vašeho uživatelského účtu, který máte aktivní na sociálních sítích, nebo pomocí účtu Apple, Google, Huawei.
  2. Aplikace umožňuje svým Uživatelům zejména:
    1. elektronickou správu zelené (bílé) karty,
    2. správu a připomenutí expirace technické kontroly, dálničních známek nebo parkování; a
    3. interaktivního průvodce hlášením dopravní nehody, včetně pořízení fotodokumentace, určení polohy nehody a rozlišení, zda došlo ke zranění osob.
  3. Pokud se údaje zadané Uživatelem do Aplikace budou blížit expiraci, pomocí push notifikace, případně prostřednictví SMS nebo e-mailu to Aplikace Uživateli připomene. V nastavení Aplikace je možné tyto možnosti upravit podle potřeby konkrétního Uživatele, včetně možnosti takové notifikace úplně vyloučit (vypnout).

3. Zásady užívání Aplikace

  1. Užívání Aplikace je bezplatné a dobrovolné a je omezené pouze na zde uvedené účely svědčící Uživatelům.
  2. Uživatel si musí pro užívání Aplikace stáhnout Aplikaci na své koncové zařízení. Pro stažení, nainstalování a užívání Aplikace na koncovém zařízení Uživatel musí mít zajištěno připojení k internetu. Minimální požadavky na zařízení a druhy koncových zařízení, na které je možné stáhnout Aplikaci, jsou specifikovány v článku 4 Podmínek užívání.
  3. Uživatel je v rámci užívání Aplikace odpovědný za vlastní zařízení a informační systémy, které používá při užívání Aplikace, a rovněž za jejich nastavení. Poskytovatel není odpovědný za zařízení ani za systémy Uživatele, ani za užívání těchto zařízení a systémů neoprávněnými osobami.
  4. Jazykem Aplikace je český jazyk.

4. Technické podmínky užívání Aplikace

  1. Pro užívání Aplikace si Uživatel musí stáhnout Aplikaci ze služby Google Play nebo App Store nebo Huawei AppGallery, a to podle operačního systému svého koncového zařízení.
  2. Aplikaci lze stáhnout na zařízení, která mají připojení k internetu a která pracují v operačním systému Android nebo iOS nebo HarmonyOS, zejména na mobilní telefony a tablet.
  3. Poskytovatel je povinen podniknout všechny kroky v rámci svých technických možností, aby zajistil funkčnost a dostupnost Aplikace. Poskytovatel nicméně neodpovídá za dostupnost Aplikace.
  4. Jednotlivé modely koncových zařízení mají přístup k určitým verzím softwaru. Z technického hlediska nemusí být pro některé modely dostupná příslušná verze softwaru. Pokud pro dané koncové zařízení není dostupná příslušná verze softwaru, nemůže uživatel Aplikaci užívat. Poskytovatel se však snaží zajistit software pro co největší počet modelů koncových zařízení. S ohledem na stále se měnící nabídku produktů na trhu koncových zařízení nemůže Poskytovatel uvést aktuální seznam koncových zařízení, na nichž lze Aplikaci užívat.
  5. Užívání Aplikace vyžaduje zejména:
    1. dostatečné nabití baterie koncového zařízení,
    2. připojení k internetu a k internetovému prohlížeči.
  6. Instalace Aplikace a její užívání vyžaduje datový přenos z koncového zařízení Uživatele. Objem a četnost datového přenosu záleží na způsobu a rozsahu užívání Aplikace. Náklady na připojení za datový přenos nese Uživatel. Jejich výše závisí na smlouvě uzavřené mezi Uživatelem a konkrétním poskytovatelem služby připojení k internetu.
  7. Poskytovatel může zveřejňovat a nabízet aktualizace Aplikace. Pro řádný provoz a plnou funkčnost Aplikace je nutná její aktualizace. Poskytovatel nezaručuje řádné fungování Aplikace, pokud si Uživatel nestáhnul a nenainstaloval na své koncové zařízení aktualizaci, kterou Poskytovatel poskytl.
  8. Užívání některých funkcí Aplikace může vyžadovat přístup k určitým zdrojům koncového zařízení Uživatele, jako jsou fotografie/multimédia, identifikátor koncového zařízení a informace o připojení nebo geolokalizace. Takovýto přístup musí Uživatel ve svém koncovém zařízení výslovně povolit jednorázově nebo jej povolit na dobu neurčitou anebo může přístup k takovým zdrojům odmítnout. Odmítnutí přístupu k takovým zdrojům může mít dopad na plné využití Aplikace a může vést k omezení funkcí Aplikace.
  9. Pro správné fungování Aplikace koncové zařízení, kde je nainstalována:
    1. nesmí mít nainstalovány modifikace operačního systému, zejména modifikace spočívající v prolomení bezpečnostní ochrany výrobce koncového zařízení nebo výrobce operačního systému (tzv. jailbreaking nebo rooting);
    2. musí umožňovat navázání připojení s internetovou sítí.
  10. Poskytovatel nepřijímá žádnou odpovědnost za funkčnost sítě internet anebo za škodlivý software (viry, malware apod.).
  11. Ze závažného důvodu (jako je například důvodné podezření, že Uživatel porušuje Podmínky, zejména protiprávním zasahováním Uživatele do mechanismu fungování Aplikace), který má dopad na užívání Aplikace, může Poskytovatel zablokovat užívání Aplikace. Zablokováním užívání Aplikace je Uživateli znemožněno užívat Aplikaci.
  12. Dále, Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv a bez náhrady ukončit provozování a přístup k Aplikaci zejména, nikoli však výlučně, v případě porušení čl. 5.5 Podmínek. Poskytovatel je oprávněn ukončit provozování Aplikace jako celku (vůči všem Uživatelům) a/nebo pouze používání Aplikace konkrétnímu Uživateli či skupině Uživatelů. Uživatel a/nebo Uživatelé tímto berou na vědomí, že nemají žádný právní nárok na užívání Aplikace. Před ukončením přístupu bude příslušný Uživatel vyzván, aby si z Aplikace stáhnul veškeré dokumenty, které má v Aplikaci uložené.

5. Bezpečnost Aplikace

  1. Poskytovatel doporučuje, aby Uživatel při skončení používání daného koncového zařízení před předáním zařízení třetí osobě z něj odinstaloval Aplikaci.
  2. Poskytovatel vynakládá maximální úsilí, aby zajistil vysoký stupeň technického zabezpečení Aplikace a údajů Uživatelů. Poskytovatel však oznamuje, že s ohledem na specifika informačních technologií může být v budoucnosti zjištěna zranitelnost Aplikace v případě určitých hrozeb. Z tohoto důvodu Poskytovatel doporučuje aktualizovat Aplikaci a oznamuje, že může občas vydávat zprávy obsahující pokyny týkající se bezpečnostních zásad souvisejících s užíváním Aplikace.
  3. Uživatel se zavazuje, že nebude obcházet či narušovat jakákoli technologická bezpečnostní opatření v Aplikaci anebo Aplikaci coby počítačový program rozkládat, dekompilovat či provádět zpětnou analýzu.
  4. Uživatel se zavazuje, že se při užívání Aplikace bude řídit Podmínkami, obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy a nebude, jakkoliv poškozovat dobré jméno Poskytovatele, příslušné pojišťovny, u které je vozidlo pojištěno, ani ostatní Uživatele.
  5. Uživatel se dále zavazuje, že zejména nebude:
    1. zasahovat do bezpečnosti, technické podstaty anebo obsahu Aplikace nebo jej jinak zneužívat;
    2. zasahovat do užívání Aplikace ze strany jiných Uživatelů; a
    3. užívat Aplikaci jakýmkoliv nepovoleným způsobem.
  6. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn kdykoliv měnit a upravovat funkce, nastavení, uživatelské prostředí a jakékoliv jiné parametry Aplikace bez předchozího upozornění Uživatele. Touto změnou nebo úpravou nebudou dotčeny údaje a dokumenty, které má Uživatel v Aplikaci uložené.
  7. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv přerušit anebo omezit poskytování všech nebo některých služeb a funkcí Aplikace za účelem provedení údržby, oprav nebo úprav (včetně aktualizací a upgradů) Aplikace. Aplikace tak nemusí být dostupná v každém časovém okamžiku. Funkcionality Aplikace mohou v rámci údržby, oprav anebo úprav podléhat změnám.
  8. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv přestat Aplikaci poskytovat anebo jí přestat poskytovat podporu.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Ochrana osobních údajů Uživatele je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
  2. Využíváním Aplikace bere Uživatel na vědomí, že společnost Suri Insurance Group a.s., IČO: 259 18 184, se sídlem Na Poříčí 1047/26, 110 00 Praha - Nové Město, je, jakožto správce osobních údajů, oprávněna jeho osobní údaje v rozsahu údajů uvedených při využívání Aplikace, případně dalších dobrovolných údajů sdělených Poskytovateli, zpracovávat pro účely využívání funkcí Uživatelem v rámci Aplikace a případně též naplňování činnosti distribuce pojištění ze strany Poskytovatele (poskytování nebo zprostředkování pojištění) dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění, ve znění pozdějších předpisů.
  3. Uživatel poskytuje prostřednictvím Aplikace následující údaje:
    • o vozidle, pojištění, technické kontrole, dálničních známkách nebo parkování a jejich expiraci;
    • informace, které do Aplikace Uživatel vloží v případě autonehody, tedy například datum, čas, místo nehody, fotografie, identifikační údaje účastníků a jiné;
    • kontaktní údaje za účelem zaslání notifikací (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo) a v případě, že Uživatel využívá průvodce autonehodou, e-mailovou adresu pro zaslání souhrnného reportu a odkazu, na kterém najde Uživatel jím nahraný (a tzv. „zahešovaný“) materiál.
    Uživatel bere na vědomí, že při vkládání fotografií v rámci Aplikace je povinen dodržet zásady ochrany soukromí a minimalizace údajů a vkládat pouze fotografie zachycující důkazy o vzniklé škodě a její výši. Zejména nesmí Uživatel pořizovat a vkládat prostřednictvím Aplikace fotografie skutečností, které nejsou relevantní pro dokumentaci škodní události na místě (vč. např. osob a osobních dokladů).
  4. Osobní údaje jsou zpracovány na základě souhlasu Uživatele s Podmínkami v rámci vstupu do Aplikace (plnění smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), na základě plnění povinností Poskytovatele dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění, ve znění pozdějších předpisů (plnění právní povinnosti ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a na základě oprávněných zájmů Poskytovatele (účely oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  5. Poskytnutí osobních údajů Uživatele je dobrovolné a zcela na vůli Uživatele, nicméně, poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro řádné užití Aplikace.
  6. V případě, že Uživatel nechce dále Aplikaci používat a/nebo chce údaje smazat, může smazat jednotlivé nahrané dokumenty a informace, případně může smazat celou Aplikaci.
  7. Osobní údaje jsou ukládány po dobu:
    • užívání Aplikace a dále 6 měsíců po ukončení;
    • v případě, že dále došlo k nabídce pojištění a/nebo sjednání pojištění, ukládá je po dobu trvání pojištění a do konce desátého (10) kalendářního roku od jeho zániku, pokud se o něm Poskytovatel dozvěděl nebo do konce desátého (10) kalendářního roku od konce pojistné doby, NEBO
      v případě že nedošlo ke sjednání pojištění ukládá je do konce druhého (2) kalendářního roku od poslední komunikace s Uživatelem;
    vše v souladu s § 80 odst. 4 zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění, ve znění pozdějších předpisů.
  8. Příjemci osobních údajů jsou: poskytovatelé informačních a komunikačních systémů, technické infrastruktury (společnost Renomia, a.s., jako provozovatel technické infrastruktury a další poskytovatelé IT a/nebo cloudových služeb), právní zástupci (advokáti) Poskytovatele. Ohledně příjemců viz též Informaci o zpracování osobních údajů pod odkazem níže v čl. 6.12
  9. Osobní údaje zůstávají na území Evropské unie. Pokud Uživatel pro přihlášení používá Apple, Google, Facebook či jiné nástroje, mohou být (s tímto souhlasem Uživatele se zapojením) data zpracovávána i těmito nástroji podle jejich podmínek, a to i mimo EU.
  10. Poskytovatel zaručuje Uživatelům, jejichž osobní údaje zpracovává, realizaci jejich práv vyplývajících z právních předpisů, jsou-li k tomu dány podmínky dle GDPR, a to zejména právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž dojde k ukončení zpracování osobních údajů, neprokáže-li se, že existují jiné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Uživatelů, zejména důvody související s určením, výkonem nebo obhajobou právních nároků a (vii) obrátit se na dozorový orgán, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
  11. Osobní údaje jsou Poskytovatelem chráněny před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám a také před jinými případy jejich zveřejnění nebo ztráty či neoprávněnou modifikací uvedených osobních údajů a informací s použitím příslušných technických a organizačních opatření.
  12. Výše uvedená práva může Uživatel, jakožto subjekt údajů, uplatnit u Poskytovatele na následující e-mailové adrese info@suri.cz. Bližší informace o právech Uživatele a o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou obsaženy v Informacích o zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách https://www.suri.cz/o-nas/.
  13. Zasílání obchodních sdělení: e-mailovou adresu a telefonní číslo Uživatele je zařazeno do rozesílky obchodních sdělení Společnosti, pokud to Uživatel nezakáže. Takové zpracování je v souladu s příslušnou legislativou (ke dni účinnosti Podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Do rozesílky je Uživatel zařazen na 2 roky, pokud se neodhlásí nebo rozesílku naopak neprodlouží. Z rozesílky se může Uživatel kdykoliv odhlásit, a to na následující e-mailové adrese info@suri.cz.
  14. V rámci Aplikace má Uživatel možnost dobrovolně zadat údaje a dokumenty v rozsahu dle svého uvážení. Tyto Uživatelem dobrovolně zadané údaje a dokumenty (údaje a dokumenty k produktům Uživatele – např. zelená karta, údaje o vozidle, pojištění, technické kontrole, dálničních známkách nebo parkování a jejich expiraci, údaje o autonehodě, a dále telefonní číslo, e-mail, údaje které Uživatel sdělí v dotaznících a formulářích, apod.) může Poskytovatel použít za účelem upozornění na blížící se konec platnosti pojistných smluv a pro nabídku nové smlouvy či produktu, kterou Poskytovatel vytvoří Uživateli na míru a zašle Uživateli prostřednictvím e-mailu. Nabídka na uzavření smlouvy nebo objednávka jiného produktu Poskytovatele je pouze obecná a neobsahuje konkrétní údaje Uživatele. Údaje a další potřebné informace budou doplněny po odsouhlasení nabídky Uživatelem, přičemž toto jednání je považováno za předsmluvní jednání dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Uživatel může i sám z vlastní iniciativy požádat Poskytovatele o poskytnutí nabídky na uzavření pojistné smlouvy nebo týkající se jiných produktů, o které má zájem. Pokud si Uživatel nepřeje nadále dostávat tato upozornění, může tuto funkci kdykoli vypnout v nastavení mobilního telefonu a může rovněž jakékoli údaje či dokumenty z Aplikace kdykoli smazat, případně může Uživatel odstranit celou Aplikaci ze svého koncového zařízení.

7. Duševní vlastnictví

  1. Všechna autorská práva, práva k ochranným známkám či jiným předmětům duševního vlastnictví související s Aplikací (včetně textu a jejího designu a veškerých grafických prvků v Aplikaci, jakož i k výběru a způsobu uspořádání souborů obsažených v Aplikaci), nevyhrazené ustanoveními zvláštních právních předpisů, zejména zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským, ve znění pozdějších předpisů („Autorský zákon“), nebo licencí jiné osobě, náleží Poskytovateli a podléhají úpravě dle relevantních právních předpisů.
  2. Je zakázáno uplatňovat tato práva duševního vlastnictví nebo užívat služby a funkce Aplikace pro účely jiné než specifikované Podmínkami. Uživatel je plně odpovědný za škodu způsobenou Poskytovateli, která je následkem použití názvu anebo ochranných známek Aplikace či Poskytovatele nebo jiných práv duševního vlastnictví Poskytovatele bez jeho souhlasu nebo v rozporu s Podmínkami.
  3. Uživatelé smí číst, prohlížet či jinak konzumovat obsah Aplikace pouze v souladu s účelem Aplikace. Kopírování části nebo celého obsahu v jakékoliv podobě je zakázáno.
  4. Zveřejněním obsahu v rámci Aplikace Uživatel prohlašuje, že disponuje příslušnými právy ke zveřejnění daného obsahu.

8. Odpovědnost Poskytovatele

  1. Užití Aplikace je vždy na vlastní riziko Uživatele. Poskytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za přímou, nepřímou anebo následnou újmu vzniklou v důsledku užití Aplikace a veškeré předpokládané záruky ve vztahu k užití Aplikace jsou vyloučeny v rozsahu umožněném právními předpisy.
  2. Při užívání Aplikace Uživatelem Poskytovatel neodpovídá za služby dodávané třetími osobami, jako např. kvalita internetového připojení, kvalita telekomunikačních služeb dodávaných příslušným operátorem, výše poplatků atd.
  3. Poskytovatel neodpovídá za znemožnění či omezení užívání Aplikace v důsledku její nepřístupnosti způsobené např. poruchami provozu sítě datového přenosu, jakož i jinými okolnostmi technické povahy, které Poskytovatel není schopen ovlivnit nebo jejichž řešení vyžaduje součinnost třetích stran.
  4. Poskytovatel nenese odpovědnost za neoprávněné užívání Aplikace. Poskytovatel není povinen k náhradě jakékoliv újmy Uživateli či třetím osobám; tím však nejsou dotčena příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů o zákazu vyloučení či omezení odpovědnosti Poskytovatele k náhradě újmy.
  5. Výlučně Uživatel ponese veškeré následky, které vzniknou, ať již přímo či nepřímo, zejména v důsledku odchýlení se od informací uvedených v Aplikaci anebo porušení povinností Uživatele, a to povinností podle těchto Podmínek užívání, nebo povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo čas od času provádět aktualizace a změny Podmínek. Poskytovatel bude o případných změnách Podmínek informovat Uživatele v dostatečném předstihu prostřednictvím oznámení v Aplikaci. Dalším používáním Aplikace po účinnosti změny Podmínek vyjadřuje Uživatel souhlas s novými Podmínkami použití.
    V případě, že Poskytovatel změní Podmínky zásadním způsobem (např. dojde ke změně nakládání s osobními údaji, jež vyžaduje výslovný souhlas Uživatele, dojde ke zpoplatnění služeb Poskytovatele atp.), Uživatel musí takovou změnu Podmínek výslovně potvrdit, jinak nebude možné pokračovat v používání Aplikace.
    Nové či aktualizované Podmínky jsou účinné ode dne uvedeného v oznámení, ne však dříve než 14 (čtrnáct) dnů ode dne jejich oznámení Uživatelům; ke změnám technického a informačního charakteru, nebo ke změnám, které nezhoršují postavení Uživatelů může dojít i v kratším termínu.
  2. Nesouhlasí-li Uživatel s novým obsahem Podmínek nebo s fungováním Aplikace, může Aplikaci z koncového zařízení odstranit (vymazat). Před odstraněním Aplikace bude příslušný Uživatel vyzván, aby si stáhnul veškeré dokumenty, které má v Aplikaci uložené. Poskytovatel neodpovídá Uživateli za jakoukoli újmu vzniklou v souvislosti s tím, že si Uživatel před odstraněním Aplikace z jeho koncového zařízení nestáhl veškeré dokumenty.
  3. Reklamace týkající se Aplikace je třeba podávat u Poskytovatele na jeho poštovní adresu nebo elektronickou cestou na adresu info@suri.cz. Poskytovatel projedná reklamaci nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů ode dne obdržení reklamace a oznámí Uživateli uznání reklamace nebo důvody jejího neuznání, a to doporučeným dopisem nebo elektronickou cestou (e-mailem) na adresu uvedenou Uživatelem v rámci reklamace.
  4. Situace neupravené v Podmínkách se řídí právními předpisy České republiky, zejména ustanoveními občanského zákoníku a ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů.
  5. Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Uživatelem v souvislosti s užíváním Aplikace se strany pokusí v první řadě vyřešit smírně dohodou.
  6. V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Uživatelem v postavení spotřebitele ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří do třiceti (30) dnů vyřešit vzájemnou dohodou, může Uživatel v postavení spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Uživatel v postavení spotřebitele může v případě vzniku sporu rovněž využít evropskou platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  7. Tyto Podmínky užívání nabývají účinnosti dne 11.5.2026.
Máte dotaz? Neváhejte nás kontaktovat na: info@zelenakarta.cz

Provozovatel: Suri Insurance Group a.s. Na Poříčí 1047/26, 110 00 Praha - Nové Město
IČO: 25918184 Spisová značka: B 30283 vedená u Městského soudu v Praze